מדיניות פרטיות
הפרטיות שלכם חשובה לנו. כאן תמצאו בפירוט איזה מידע אנו אוספים, לשם מה, וכיצד אנו שומרים עליו.
אנו באתרוגי גוטליב (להלן: «האתר» או «אנחנו») מכבדים את פרטיותכם ופועלים לשמור על המידע שאתם מוסרים לנו. מדיניות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנות.
איזה מידע אנו אוספים
- פרטי התקשרות שאתם מוסרים בעת פתיחת חשבון וביצוע הזמנה: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון וכתובת למשלוח.
- פרטי ההזמנה: הפריטים שנרכשו, אזור החלוקה והערות שהוספתם.
- מידע טכני בסיסי הנאסף באופן אוטומטי לצורך תפעול תקין ואבטחת האתר (כגון כתובת IP וסוג הדפדפן).
איננו אוספים ואיננו שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלכם — התשלום מתבצע בעמוד סליקה מאובטח של ספק הסליקה, והמידע נמסר ישירות אליו.
לשם מה אנו משתמשים במידע
- לצורך עיבוד ההזמנה, אספקתה וגביית התשלום.
- ליצירת קשר בנוגע להזמנה, לרבות עדכונים, תיאום משלוח ותמיכה.
- לצורך הנהלת חשבונות והוצאת קבלות, כנדרש בדין.
- לשיפור השירות והאתר ולשמירה על אבטחת המידע.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
אנו מוסרים מידע לצדדים שלישיים אך ורק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, ובהם: ספק הסליקה (לצורך ביצוע התשלום והפקת קבלה), שירות שליחת הודעות (וואטסאפ/SMS) ושירות דיוור אלקטרוני — והכול לצורך ההזמנה בלבד. איננו מוכרים ואיננו משכירים את המידע שלכם לגורמים חיצוניים לצרכים שיווקיים.
שמירת המידע
אנו שומרים את פרטי ההזמנה והחשבון כל עוד הדבר נדרש לצורך אספקת השירות, מתן שירות לקוחות, עמידה בדרישות הדין (לרבות דרישות מס והנהלת חשבונות) והגנה על זכויותינו. לאחר מכן המידע יימחק או יאוחסן באופן שאינו מזהה.
אבטחת מידע
אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע מפני גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ואנו פועלים כמיטב יכולתנו לצמצם סיכונים.
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי בדפדפן לצורך תפעול תקין, שמירת סל הקניות והתחברות לחשבון. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עשוי לפגוע בחלק מהפעולות באתר.
הזכויות שלכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדת לכם הזכות לעיין במידע שנשמר אודותיכם, לבקש את תיקונו או מחיקתו. לצורך מימוש זכות זו, או בכל שאלה בנוגע לפרטיות, ניתן לפנות אלינו בערוצי יצירת הקשר המופיעים באתר.
יצירת קשר
בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, נשמח לעמוד לרשותכם:
- וואטסאפ: 052-433-7946
- טלפון: 052-433-7946